汽车销售顾问需要掌握哪些方面的专业知识?
汽车销售顾问,十几年前叫销售员。现在叫法更加洋气[捂脸]汽车销售顾问需要掌握:1.汽车制造结构,内饰开关的作用,指示灯的作用等等专业知识。像抖音上的段子,背个宝剑,只是搞笑罢了!2.六位介绍法,并灵活运用。3.销售话术,也要灵活运用,而不死搬硬套。4.心理学5.人际沟通学6.国家政策法规的变化影响。7.金融融资方案。8.独立思考能力。9.处理用户抱怨的能力10.多读杂书,买卖大多数在买卖之外11.销售入门三天,合格三年,精英非得十年功。12.学风水,吹八卦,最最重要的是,抬头挺身大声说话,自信一点!
销售无定式 勤奋自能成 团队聚能量 个人素质高 陌拜很重要 信心比天高 准备不可少 沟通应有效 成单归纳好 丢单思原因 时时常反省 日日技艺高 与客多饮水 慢慢建立了 问题处理当 定单少不了[握手]
汽车销售顾问最基本会开车掌握自己销售的车辆产品知识,还要掌握竞品车辆产品知识,还有保险、金融等息息相关的知识,另外还要掌握与客户的沟通技巧,回访客户提升满意度等.另外还得有一定的抗压能力。
销售销售,居然是销售,必须了解自己的产品以及竞争对手的优缺点,能够充分阐述自己产品的优势,做到实事求是,不夸大也不贬低,毕竟,消费者心里都有一杆秤,能来你的店,肯定也已经做过对比,发挥销售特长,热情,谦和,礼貌,服务,好的服务往往会让你事半功倍,祝你成功。
北方汽修汽车基础知识 包括电动机、变速箱、底盘等等 2.所售本品牌历史文化,关注度,销量数据 3.金融分期 算法 4.保险基础算法 5.本品牌车型6方位介绍 6.挂牌流程 7.市场营销 懂车帝 抖音 微信等 8.邀约话术 9.基础商务礼仪 10.售后基础项目 11.二手车置换基础贬值算法 12.洗车 13.基础电脑文件处理 14.车辆临牌流程 15.会表演 男的表演为难,女的表演委屈 16.嘴甜手勤
销售,当然首先一点你需要了解销售技巧,销售流程,这是不可或缺的。
第二,你需要对自己的产品非常了解,不求倒背如流,但是随便问到一点,你能对答如流,而且要随机应变。
第三,你还要了解一下当前的市场环境,行业的竞争,尤其是竞品的优缺点熟记于心。了解对手才能发挥自己的长处,规避自己的短处。
你是你要实时掌握客户的心理,毕竟你做的是销售,除了介绍产品之外,到了宜家环节就是心理上的一场博弈。当然博弈的胜利与否,很大一部分取决你之前对产品专业知识的掌握程度,能否让客户对你信任,放下戒心。
希望对你有所帮助。