顺丰语音质检不上门扣服务分吗？
会扣分。
《快递业促进条例》2021年3月1日起实施。其中规定,未按快递运单上注明要求上门投递,或者未按收件人电话或者信息回复要求上门投递的,由邮政管理机构责令改正,需要对派送员扣两分,被处以200元以下罚款,情节严重的处200元以上2000元以下罚款。
顺丰语音质检为什么把上门的定为不上门？
顺丰语音质检把上门的定为不上门的原因可能有以下几种：
1.语音识别错误：语音质检系统可能会出现语音识别错误的情况，导致上门的订单被误识别为不上门的订单。
2.操作失误：语音质检人员在操作时可能会出现失误，将上门的订单标记为不上门的订单。
3.系统故障：语音质检系统可能会出现故障，导致上门的订单被误识别为不上门的订单。
如果您发现顺丰语音质检把上门的定为不上门的情况，建议您及时联系顺丰客服人员，说明情况并要求更正。
什么叫智能服务？
1、结合人脸识别和身份验证技术的智能视频客服可以满足金融保险行业的征信需求。客户通过各种渠道发起***请求，与***客服建立清晰***通话实现面对面沟通，再结合人脸识别技术实现身份核查、验真等，具体应用场景如远程投保、保险***、在线理赔等。
2、智能语音质检，AI在客服行业的重要场景。通过实时智能语音质检和离线智能语音质检两个维度，为企业在质检环节至少能节省80%的人力成本。
3、智能客服机器人，目前AI在客服行业广泛应用的场景。机器人客服7×24小时全时段覆盖，接替人工及时快速地完成客户咨询、答复、操作指引、预约等日常客户服务。还可与人工在同一对话框进行服务，机器人遇到未知问题时，无缝切换到人工接待状态而客户体验不受影响；人工客服受理业务，机器人则智能关联相关知识点，***人工客服应答，即便是新上岗的客服，也能从容应对工作。
4、实现人机交互数据分析，帮助企业了解用户，优化营销效果。客服场景不再是单纯的人人交互、人机交互、而是在AI技术和大数据技术支撑下，实现人工和机器交叉回复、人机协同。
5、智能语音客服是AI在客服行业的创新应用。语音机器人代替人工进行呼入接待和批量外呼，实时+离线的语音转写更进一步降低人力成本。
6、基于自然语音处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术的智能外呼系统：外呼机器人，目前主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景，就极大地提高企业运营效率、节省人力***。企业通过智能外呼的方式，可以达到首轮销售线索过滤、企业重要信息告知客服等，还可以精准的获取数据和分析数据，提高客户的转化率。智能外呼机器人，在企业提升业绩中起到了至关重要的作用。
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1、结合人脸识别和身份验证技术的智能***客服可以满足金融保险行业的征信需求。客户通过各种渠道发起***请求，与***客服建立清晰***通话实现面对面沟通，再结合人脸识别技术实现身份核查、验真等，具体应用场景如远程投保、保险***、在线理赔等。
2、
智能语音质检
，AI在客服行业的重要场景。通过实时智能语音质检和离线智能语音质检两个维度，为企业在质检环节至少能节省80%的人力成本。3、
智能客服机器人
，目前AI在客服行业广泛应用的场景。机器人客服7×24小时全时段覆盖，接替人工及时快速地完成客户咨询、答复、操作指引、预约等日常客户服务。还可与人工在同一对话框进行服务，机器人遇到未知问题时，无缝切换到人工接待状态而客户体验不受影响；人工客服受理业务，机器人则智能关联相关知识点，***人工客服应答，即便是新上岗的客服，也能从容应对工作。4、实现人机交互数据分析，帮助企业了解用户，优化营销效果。客服场景不再是单纯的***交互、人机交互、而是在AI技术和大数据技术支撑下，实现人工和机器交叉回复、人机协同。
5、
智能语音客服
是AI在客服行业的创新应用。语音机器人代替人工进行呼入接待和批量外呼，实时+离线的语音转写更进一步降低人力成本。6、基于自然语音处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术的智能外呼系统：
外呼机器人
，目前主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景，就极大地提高企业运营效率、节省人力***。企业通过智能外呼的方式，可以达到首轮销售线索过滤、企业重要信息告知客服等，还可以精准的获取数据和分析数据，提高客户的转化率。智能外呼机器人，在企业提升业绩中起到了至关重要的作用。得助智能|智能外呼系统_云呼叫中心_在线客服系统_智能客服机器人
