销售怎么样才能做好客户的跟进和管理呢？
毫无疑问企业用CRM系统进行客户管理将更加高效。CRM系统通过标准化的管理流程，科学地开展客户开发、客户维护、业务跟踪、销售管理、任务协作、无纸化办公、企业信息化管理等工作。
以IUCRM客户管理系统为例，它的客户管理系统可以实现：
1、客户信息入库，客访日志记录客户的开发维护过程。避免飞单、撞单现象，防止人员流动等原因造成客户***丢失。
2、私域客户、公共客户灵活切换，客户***共享，避免重复开***费。销售主管随时了解下属员工业务开展情况，实时针对性指导，实现销售过程的最优化管理。
3、客户***合理调配，提高客户开发效率，轻松盘活所有客户***。客户服务不间断，提升客户满意度。
4、可视化客户数据分析，客户维护情况、客户构成分布、销售成交情况一目了然。发现问题，及时调整。
首先我们要明白为什么需要客户管理软件，客户管理适合哪部分群体。
客户管理软件是否适合，除听取企业内部各级使用人员的建议外，客户的意见应该占主导地位，特别占销量20%主要客户的意见，因为只有那样，企业才能近距离的接触客户、了解客户、充分挖掘客户的潜在需求，为企业创造更大的利益。
我们就从企业对产品的需求、对服务的需求、对体验关系的需求等不同的层次来审视客户管理软件应该重点加强哪几个方面的具体工作，以期最大程度的满足企业对客户管理软件的需求。
企业对产品的需求，对大多数企业尤其是那些中小企业而言，一般都希望以最低的价格获得高性能、高质量的产品，当然，相信这对所有的企业来说可以算是最基本的要求了。现在很多的软件开发商基本都可以顺利的满足这个需求。
除了对软件产品本身的需求外，更多人更关心的则是产品的售后服务问题，其中就包括了产品的送货上门、安装调试、操作培训以及是否保修或者退货等。其实很多时候客户需要的不是你的产品，而是看中了你的服务。
C2P工业云作为一款综合性较强的产品，可以在基础模块上进行相应的配置，多个渠道搜集客户，在线分配线索，项目跟进责任到人！
回到这个问题之前，我想得先弄清楚，你是做什么行业的销售！是快销品销售，还是工业品销售，或者还是服务行业的软体销售。因为每一种行业的销售周期和性质不太一样。但是无论如何，只要是销售，那都必须有些套路和规律可寻！只有需不需要跟踪，这本来就是一句废话，销售不跟踪，到头一场空！下图是我们常用顾问式销售的一个逻辑思路！你若感兴趣也可以联系我，我们具体在交流！
俗话说的好，销售不跟踪，到头一场空。跟踪是必须的。那么这里重点推荐客户漏斗的方式进行跟踪。
顾名思义，所谓的客户漏斗就是把整个销售的流程分成一个阶段，对于每一个阶段***取不同的应对方式进行跟进。而除了把整个流程以及客户可视化出来之外，如果可以借助现在信息化的流程，例如app进行跟踪也是不错的选择。
***如，我们把整个流程分为7个步骤。
潜在客户。每一个部分的客户数量是逐步减少的，从1-5。所以对于潜在客户的跟进就是拜访。当然拜访也需要有不同的方式和策略，毕竟拜访是需要成本的，那么这个时候就需要根据不同客户的需求，做好备案，有针对性的拜访，并对每一次拜访的客户需求搞明白清楚，做到有问必答，赢得客户的好感。记得之前遇到过的销售，每天一个短信的问候，像不记住也不行了。
客户邀约。有了意向就要做好邀约，趁热打铁。而不是等待。毕竟很多时候客户也是在比较。如果可以客户确定正式拜访的时机，那是最好的，这里所谓的正式时机，是可以带着你的上级或者团队，以显示重视，做正式的商务沟通。
客户立项。通过上面的环节，客户也会表明，并非自己可以做出决策，那么还需要进行那些工作流程，这个必须与客户明确好，这时候的跟踪可能更多的是商务性质或者一些邀约工作。及时的了解动态信息。
签订合同。这个不必多言，只有合同签订了才是跟踪到位。
客户付款。这个是落袋为安，合同签订了也有可能反悔，而收款是重要的。这个要做好后续的工作，以保证付款的顺利。
后续跟踪转化。维护好老的客户比开发新的客户更有意义，因为维护老客户的成本低，而且老客户也会帮助你介绍新的客户。所以很多时候，跟踪并不意味着新客户，对老客户的回头拜访联系也是必须的。
感谢诚邀！
客户管理是销售人员日常工作的重要事项，大致可分为以下几个步骤进行管理：
目标客户定位：目标客户一旦锁定，即需制定跟进策略，并实施公关洽谈，以确定成交
信息收集分类：客户信息收集后，进行有效分类，一般可分为目标客户、潜力客户、重点客户
客户数据分析：根据客户信息日常数据，定期进行系统分析，以制定后续客户攻坚***
售后服务跟进：针对已成交的客户，进行回访（电话、邮件、微信、上门），了解客户满意度，提升客户复购率。
客户关怀跟进：客户生日、重大节庆等时机，向客户发信息、送贺卡、纪念品等形式，进行客户关怀促销，推进客户复购
以上，供参考！不足之处，还请大家积极评论、补充！
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客户管理对企业有多重要？
一个企业的发展和盈利模式是否能持续发展，取决一个企业能否有科学的客户管理方法。不管是大企业还是中小型企业对客户的管理和维护是非常重要的。
小编作为在人力***多年的经验，我想从一下几点给大家分享。
1.老客户对企业的发展起到事半功倍
任何公司企业，无论大小，肯定都是跟老客户有关，在节日里要时常跟老客户发送祝福短信，上门送贺礼，老客户生日发送生日祝福问候短信，用心呵护老客户。老客户会带给你们新的客户。
2.潜在客户的维护
当公司业务拓展新客户出来，即使新客户没有达成交易，也没有关系，时常关心他，用心关心他，迟早他有一天记住之后，有需求立***达成合作。
这两点是非常关键的重要原因。
客户管理对企业十分重要。一般来说，作为企业是以经营发展为主的，而生产经营业务发展，生产的产品是必须卖出去，才可能产生经济效益。这里显然就涉及到营销的问题，要把生产的产品卖出去，企业的客户经理十分重要，他们可在客户中开展一系列营销活动，把企业的产品尽快卖出去，这样就把企业的产品变成了直接经济效益。因此客户经理对企业来说相当重要。
对于大多数的企业来说销售业绩的多少就是企业的生命线，销售做得好，公司就有收益，销售做得不好，公司就会面临无法维系的危险，那么对与大多数的起来说如何做好销售，做好销售管理就是非常重要的一件事了。
销售管理是销售工作的黑心，而想要做好销售管理就需要一个良好的管理基础，销售才能够获得一个稳定的增长。那一个企业又要如何获得一个良好的管理基础呢，那就不得不说现在在销售管理中至关重要的CRM系统了。CRM，全名Customer Relationship Management，也就是客户关系管理，CRM是一个帮助企业获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，而CRM系统就是将企业销售管理的理念归集在一起的一套帮助企业进行销售管理的实用性的管理工具。在CRM系统中客户是企业最重要的资产，所有的系统运行逻辑都是围绕着客户来进行，帮助企业规范整体的销售管理流程，汇总所有的客户相关数据，帮助企业管理好每一个客户的阶段，管理好每一个客户，从而提升客户价值，持续获得营业利润。
在客户关系管理系统中，客户就是整个系统的核心，客户关系管理系统将所有和客户相关的模块都归集在客户名下，而且能够对使用的流程和权限进行定制，最大限度的完成企业的销售管理需求。而以客户关系管理系统为核心，企业可以针对性的对与客户有关的任意流程进行管控以及将所有的客户资料汇总进行统计分析，帮助销售和管理人员更好的了解销售进度和客户情况，分析出目前的销售问题，以提升销售业绩，扩大企业利润。
Rushcrm特色的绩效管理和报表统计功能能够对系统中任意时段、任意字段的数据进行调用统计然后进行数据分析，销售人员和销售管理人员能够实时了解到销售情况以及销售进度，帮助业务人员更好的进行客户跟进销售，帮助销售管理人员更好的进行销售管理，实现销售业绩的可持续增长。
对企业来说，客户是直接为企业创造效益的群体。然而现在市场竞争越来越激烈，客户***相对也越来越少，每一个客户***，都是极其重要的，新客户需要积极争取，老客户更加需要维护。
如何让企业既能从客户那里获取一定的利益，又能和客户维持长久的良好关系，从而使企业效益增值，是每一个企业都需要考虑的难题。CRM客户关系管理系统，作为专业的客户关系管理软件，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力，是企业管理者维护客户的利器。
如何成为一名成功的汽车销售顾问？
分享一下自己以前的文章，希望能够对您有所帮助！
2004年，是值得纪念的一年，因为在梦想或理想的道路上，达到了一个小目标：买了人生第一栋房子，70多平方！
手里还有10万元钱！年轻的心在荡漾！有房，再要有辆车，就是：完美！
原谅年轻人放荡不羁爱自由！内心深处是有梦想的！手里只有10万元，没有考虑在此价格区间的轿车，直接奔向SUV，没有理由，就是内心的梦想决定！小人物的内心梦想，有了一个可以实现的途径！
2004年，车辆选择不是现在这样多。超过10万以上的SUV是不考虑的，原因是：买不起！进口，合资等各种品牌被排除！
国产SUV成为挑选的对象。在这里声明：本文绝对没有任何广告，或软文的意思！只是真实的记录！与大家分享14年来，SUV行车36万公里的经验和经历！
先看的是现在已经在[_a***_]很出名的一家SUV品牌。缘分就是很神奇！现在身边人对这个品牌的销售服务口碑很好,但不巧的是，那天遇到了一位心情糟糕的仁兄，在顾客就是上帝信条的教导下，坚决离开了这个品牌的店铺。步入了相邻的另一家店铺。缘分就此开始！
