- 奔驰的危机公关为何失灵？
- 品牌危机公关经典案例？
- 此次奔驰危机公关反应如此缓慢，大家来聊聊此次事件对于奔驰接下来的销量是否会有影响？
- 西安利之星奔驰事件，引发全民关注，危机公关，官方谎称达成和解，对奔驰未来有啥影响？
- 汽车公关是做什么的？
奔驰的危机公关为何失灵？
奔驰的危机公关看似失败，实则能够更好的宣传，毕竟BBA三架马车的地位岂是这么容易被撼动的，积累了这么多客户，并且在品控上还是不错的。所以我认为这种公关的行为并不是奔驰的无作为，而是另一种营销的方式。
告诉你，必然会起到作用。
1.奔驰女车主自己并不算是一个***斗士，在奔驰和汽车行业规则的关注下，和谐了，并不要对与错的结果，而选择了对自己有利的结局。这一点看，很多人认为事情结束了。
2.蝴蝶效应才刚刚开始，无论新车，特别二手车，汽车消费者但凡遇到金融服务费，都会有奋起抵触的意识了，或上车盖喊，或找媒体，***，因为有关部门并未对此事盖棺定论，于是，你会看到，金融服务费明码标价了，服务内容不管有无，填充项目了,告诉你，费用不但要收，还收的合理。
3.奔驰女车主恐怕自己也想不到，自己这次怼了奔驰，而服务平台是奔驰4s店，于是4s店关停了，貌似很严重的后果，奔驰很生气。
但下次的启动开关不知何时被何人掀开时，那么舆论的指向恐怕就在“有关部门”，而不仅仅是背锅的平台了，全国这么多4s店，这么多数不清的费用，合理合法么，缴税了么，监督了么？有没有管理黑洞？
4.经济不景气时，需要***消费时，需要市场整顿时，当不知哪一天，理由来了，必然是一波血与火的洗礼。
奔驰女车主，不自觉已经掀起了汽车行业的涟漪，我们且看看行业发展的风暴是何时到来吧。
品牌危机公关经典案例？
2006年7月，菲律宾食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验，其中大白兔白糖发检测出含有福尔马林（甲醛）的成分，甲醛是公认的高致癌物。
随后，菲律宾方面对大白兔奶糖下达禁售令，并劝导市民不要购买，同时要求出口商找回相关产品。此消息通过电视新闻网公布后，美国、新加坡、澳门、香港等多家媒体都转载了此消息，引起海内外媒体的高度关注，以至于连香港、广州部分超市将大白兔奶糖下架。
在发生“甲醛***”之后，大白兔奶糖的生产企业冠生园集团迅速***取了一系列的行动，首先自己主动停止了大白兔相关产品的出口，并且给菲律宾方面进行发函沟通，了解具体情况，而后马上与相关部门联系，上海市质监部门和国家质检总局及时派员在第一时间介入，对此***进行调查，其随后出具了权威检测报告。
报告证明中国上海冠生园食品有限公司生产的大白兔奶糖，在生产过程中没有添加甲醛，质量安全。随后新加坡***的检测机构也对冠生园新加坡经销商，福南公司仓库中的大白兔奶糖进行了抽样检测，抽检结果同样是不含甲醛，大白兔奶糖发符合世界卫生组织的安全标准。
检测结果出来之后冠生园马上召开中外媒体见面会，宣布检测结果。权威部门的检测结果迅速获得了公众的信任，国内外经销商纷纷消除对大白兔奶糖的质量疑惑，美国、新加坡、哥斯达黎加、马来西亚、印度、尼泊尔等国家企业纷纷恢复大白兔奶糖的进货。
大白兔在食品安全问题发生之后，用真诚的态度、积极的行为，首先安抚了焦躁的大众媒体们，而后通过求助权威部门进行检测。通过权威机构的话语来澄清自己的清白，当最有说服力的结果公布之后，再让舆论媒体进行澄清。
而大白兔企业方面，对外始终保持一个低调、老实、谦卑的形象，得以在危机***发生后，迅速扭转事态局面，在公众还没有弄清楚***的来龙去脉之前，就把危机迅速化解与无形，赢得了社会大众的
此次奔驰危机公关反应如此缓慢，大家来聊聊此次***对于奔驰接下来的销量是否会有影响？
本来我们作为吃瓜群众，反正没钱，对奔驰什么的豪车无感，对女研究生同情一下，对奸商愤慨一下也就过了。结果现在铺天盖地都是奔驰的质量问题，你说会给我什么感觉？奔驰质量是真的有问题啊！不是个案是普遍现象啊！现在再看到奔驰车，我的第一反应就是，车主真勇士，人傻钱多真SB啊！
影响一定是会有的，因为不选奔驰还可以选择宝马和路虎奥迪等其他好车，其他的不好说，最起码被曝光的这家4S店的生意恐怕是要很冷清了，做生意不管多大的品牌也要注重诚信和质量，毕竟车这个东西不同于其他衣服或者化妆品，他承载着开车人以及乘坐人的生命安全，我觉着没有谁会为了要面子买一天容易出事故的好车，以上所说仅代表小编个人的意见，不喜勿喷🙄🙄🙄
影响会有，但是应该不会很大，毕竟这两年奔驰在中国的销量都是持续增长，说明了中国人民对奔驰这个品牌的喜爱，销量和热度不能瞬间下滑很多，顶多就是慢慢下滑，但也不可能下滑到很低的程度，因为汽车销售，不仅对汽车厂商有利益，对国家也有利益，他们每卖出一辆车，国家也能得到相应的利益，所以也不可能看着他们倒的，汽车质量问题哪个厂商都有可能发生，虽然奔驰的态度[_a***_]傲慢，但是以前别的厂商发生问题也差不多就是这态度。这段时间奔驰在风口浪尖上，销量应该会有轻微的下滑，但是过段时间等这件事慢慢平息，销量应该又会恢复。
在奔驰公司以及4s店的眼里，这件事就是小事一件，车主糊弄糊弄也就过去了，没想到碰到个硬茬子，协商不满意，也不忍气吐声，直接怼你，这应该是他们始料未及的，等到爆发出来也让他们措手不及。在全网纷纷关注的情况下，忽然间全部负面新闻都消失了，这不就是掩耳盗铃，或许出于这种考虑，奔驰方面想温水煮青蛙，自然一点的让事情平息。而且人家的公关能力也不差，抖音上已经找不到相应视频，专业的汽车方面人物或媒体也没有发声，当事人也收到了威胁骚扰辱骂信息，这些操作能说不是他们的动作。如果真的想彻底掩盖，以奔驰的资本运作起来，不是做不到。像奔驰车辆的故障率并不低，以往经常有车主反应各种问题，却没什么结果，也没什么回应，说明公关还是行的。这次***也是有一定原因因为之前各种累积造成的爆发。
在目前的局面下，奔驰短时间的销量肯定会受到影响，如果最终奔驰没有给出让车主满意、官方认可、群众接受的答复，我想接下来的一定时间里还是会受到国人的***的。
但持续期不会长的，过去发生过不少车企车辆事故，像大众啊、本田啊，现在看来对人家影响都不大。随着时间的推移，公关平息事态，再来点一购车优惠措施，销量最终还是会恢复。
在面对中国巨大的销售市场，面对着这么多的不满群众，奔驰的接下来的做***是什么样子呢？
如有不喜，就当做是胡言乱语。
以上。
西安利之星奔驰***，引发全民关注，危机公关，官方谎称达成和解，对奔驰未来有啥影响？
对西安利之星有一定影响，对其他城市的利之星不会有多少影响，对奔驰品牌影响微乎其微，只有少数到称之为零头的人会因此不考虑奔驰。
奔驰接下来马上找一些其他品牌类似***来称托不是奔驰独有的情况，别家也有这种情况，只不过奔驰这次被推到了全国人民眼前。
然后就会获得准车主的理解，继续大卖，继续是高大上品牌。
奔驰车内饰不错，但车子本身非常一般，质量一般，发动机变速箱也很一般，新的奔驰车身也一般，看不见的地方做工也很差。买奔驰主要是因为品牌与内饰。但是服务这么差，真的太不应该。
谢邀
明显是感受了大中华人民的愤怒，声明中有了实际动作，免职、道歉，从最开始的敷衍和三两拨千金，到现在的风暴下迟来的道歉和诚意，用他们的话说，真是很“遗憾”，但处理的也有点遗憾。
谢邀！
这么多年来，奔驰、宝马、路虎啥的都发生过激烈******，包括在车展展馆外砸车。可是结果是什么？这些豪车照样销量节节攀升，国人照样追捧。原因很简单，不止是汽车，其他产品也一样。
其一是司法缺位。在发达国家，只要情况属实，消费者往***走一套，4S店立马吃不了兜着走，但是在国内极少出现。想想从三聚氰胺***开始的一系列食品安全事故就知道了。国内虽然有工商、***、消协、各种监督局，但是中国的消费者受到的保护仍然趋近于零。
其二是市场问题。国产汽车品牌的弱势决定了在高端汽车市场，消费者的选择很少。总共就那么几家，每家都出过问题。要么放弃，要么该买还得买。
其三是消费者自身。要有正确的消费观念，也要有自我保护意识，同时也要找到正确的***方式。忍让、耍泼、私了有时候是不得已，但是更多的时候并不是好的方式。
至于4S店，跟商家讲道德等同于鸡同鸭讲。工商部门不痛不痒的罚款是对他们最大的支持。消费者还能要求什么呢？
对于奔驰，只要4S店最终能搞定，他乐得袖手旁观。
感谢邀请回复此问题！
本次奔驰***，连续几天都从各大平台看到了报道。可以说，这次西安奔驰4S点的公关处理非常的失败。的确，关系到切身利益的时候谁能那么从容。
为什么说失败？很简单，很明显4S店在处理过程只看到了眼前的损失，缺没有看到舆论的压力，已经低估了了互联网时代，自媒体时代的力量。
可以说，目前中国乃至世界，任何一个事情只要它构成被关注的条件，不用一夜之间就可以被广泛关注。尤其在中国这个人口众多的国度。在这位博士研究生15天的***过程中，但凡奔驰4S店乃至奔驰车企能够重视处理，完全可以避免今天的不好影响。
既然事情已经如此，再多***设都无事于补。把损失降到最低快速降低舆论压力，才是当下应做的。
如何解决这种情况，相信这么大的品牌汽车一定有它的经验和方法。我们作为汽车用户也好，奔驰爱好者也吧，最重要的是给我们一个经验，不是所有的品牌都是百分百的品质保障。
小编认为：世界上没有百分百的完美品质，我喜欢用墨菲定律来说明，只要有可能发生，它就一定会发生。所以购买任何汽车，都不要认为品牌就是质量，这是误区。品牌只是代表一定口碑，不同的特色。
好了，感谢阅读与关注！我是—齐天周大圣。
一个纯粹的汽车行业人员，和汽车爱好者！
西安这家奔驰的管事人就是***的，这种事能把他弄的全国皆知也是醉了，自媒体这么发达的时代敢捂盖子说明了这家4儿子店的服务态度恶略已久了，老话说的好，出来混迟早是要还的，不是不报时候未到。这种事出来，奔驰会被调侃一年就60万漏油的事，本来车市就不好，这回更是雪上加霜。接下来奔驰为这件事的公关花费就不是60万能解决的，660万都不止。抖音今天的热度2亿多了，其实这这是国产品牌的一个机会，抓住这次奔驰***，国产得赶紧上位。
汽车公关是做什么的？
就是为了提升销量以及巩固及推广品牌而做的一切有吸引性，能产生实际订单量，可延续或可持续的一系列市场营销行为………包括线上的媒体，公关，危机处理，网络营销等以及线下的活动，促销，展示，功能性的驾驶体验，品质生活形态类的自驾体验等等……其中岗位概括了很多传统类型的岗位，例如客户服务，文案，设计，策划，创意，活动策略，活动执行，媒体撰稿，发布，新媒体营销………现阶段较为突出的汽车公关公司主要以整合营销传播推广为主，以线上线下相结合，包括引入新型创意类营销平台，共同为汽车厂商服务。
